Como funciona o Bilhete Único?
2019-11-04Atualmente, no Brasil, cidadãos de algumas cidades já podem utilizar o sistema de Bilhete Único, que nada mais é do que um sistema de bilhetagem eletrônica que unifica todos os meios de transportes.
Dessa forma, seus usuários possuem tarifas integradas, com desconto ou isenção da tarifa ao utilizar transportes públicos em determinado prazo.
Além dos inúmeros benefícios que o Bilhete Único trouxe, um dos mais relevantes é a diminuição de assaltos, pois trata-se de um cartão único e intransferível.
Os Estados hoje que são contemplados com o Bilhete Único são: São Paulo, Rio de Janeiro, e Ceará.
Muitas pessoas possuem o Bilhete Único em suas vidas, mas não conhecem suas regras e como agir em casa de perda, furto ou dano. Se você deseja saber como cancelar bilhete unico e muito mais, continue lendo a matéria!
Regras Riocard
- O prazo máximo para a utilização é de 2h30 minutos para realização da integração entre os transportes públicos;
- Deve ser dado um intervalo entre o benefício tarifário de ida e volta de, pelo menos, 1 hora;
- Cada usuário possui dois benefícios diários, compostos por até duas integrações cada, ida e volta, nos seguintes modais: BRT, VLT e ônibus;
- No caso da utilização do cartão duas vezes seguidas na mesma linha de ônibus ou validador do trem, não será considerado integração do Bilhete Único, sendo cobrado o valor integral das duas passagens;
- Na integração BRT-Metrô, é preciso que o CPF do usuário esteja cadastrado no site da Riocard, no entanto, a integração só é válida nas estações Vicente de Carvalho e Jardim Oceânico;
- É válido lembrar que os ônibus executivos não estão inclusos nos descontos de tarifa do Bilhete Único Carioca.
Como cancelar o Bilhete Único?
Muitas pessoas se perguntam o que deve ser feito para cancelar Bilhete Único, pois é bastante comum que ele seja perdido ou até mesmo furtado.
Para cancelar o Bilhete Único Riocard, é preciso entrar em contato com a Central de Atendimento Riocard através do número (21) 2127-4000, de segunda à sexta-feira, das 8h às 20h e aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 14h.
É válido lembrar que existe uma taxa de cancelamento, cobrada no valor de R$ 15,00, na capital do Rio de Janeiro, essa taxa é isenta para idosos.
O prazo para o cancelamento do Bilhete Único Riocard é de 48 horas, mas não se preocupe, a Fetranspor garante que clientes que possuem o CPF cadastrado no site estão seguros, pois existem formas para preservar o saldo no cartão.
No entanto, essa regra não se aplica para cartões vale-transporte com CPF cadastrado ou cartão Expresso.
Como solicitar 2ª via Bilhete Único
Uma das dúvidas mais frequentes dos usuários do Bilhete Único é como solicitar a 2ª via Bilhete Único.
Para isso, primeiro é necessário efetuar o cancelamento e efetuar o pagamento da taxa de cancelamento.
Após isso, já é possível solicitar um novo Bilhete Único, e em um prazo de 48h o saldo anterior será transferido para o novo cartão.
Antes de utilizar o novo cartão, é importante que o usuário efetue o desbloqueio Bilhete Único Riocard, pois caso seja constatado algum defeito, é preciso informar em uma loja Riocard.